Resident Professional Service Engineer

Memphis, TN, United States

Overview:

Keysight steht an der Spitze der technologischen Innovation und liefert Visionren und Innovatoren der Welt in den Bereichen Elektronikdesign, Simulation, Prototypen, Test, Fertigung und Optimierung bahnbrechende und zuverlssige Erkenntnisse. Unsere ca. 15.000 Mitarbeiter entwickeln erstklassige Lsungen in den Bereichen Kommunikation, 5G, Automotive, Energie, Quantenelektronik, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung und Halbleiter fr Kunden in ber 100 Lndern. Unsere technischen Lsungen - und unsere Methoden zu ihrer Entwicklung - helfen dabei, die Welt zu verbinden und sicherer zu machen sichern. Erfahren Sie mehr darber HIER!

Unsere starke Unternehmenskultur hat dazu gefhrt, dass wir von unabhngiger Seite in die Fortune 100's Best Companies List aufgelistet wurden und als "Great Place to Work" zertifiziert sind. Wir sind zielstrebig, kollaborativ, ethisch und neugierig, und wir schtzen alle Auffassungen, insbesondere mutige Ideen. Und Unsere Kultur reicht weit ber unsere eigenen Mauern hinaus. Unsere Bemhungen im Bereich der sozialen Verantwortung untersttzen unsere Gemeinden, frdern die nchste Generation von Ingenieuren und untersttzen die kologische Nachhaltigkeit.

Bei Keysight sind Inklusion, Gleichberechtigung & Diversitt ein wesentlicher Bestandteil unserer Grundwerte. Wir sind davon berzeugt, dass Menschen, die sich zugehrig fhlen, kreativer und innovativer sind und in allen Phasen ihrer Karriere erfolgreich sein knnen. Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch am Arbeitsplatz und in seinen Gemeinschaften respektiert werden sollte, unabhngig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitt und -ausdruck, ethnischer Zugehrigkeit, Religion, Behinderung, nationaler Herkunft oder einer anderen geschtzten Bevlkerungsgruppe. Wir stellen uns der stndigen Herausforderung, unser Verstndnis von Inklusion zu erweitern, indem wir uns an einer Vielzahl von Diversitts -Programmen, Initiativen, Mitarbeiternetzwerkgruppen und Mentoring/Entwicklung beteiligen. Das ist Keysight Menschen und Kultur .

Job Description Zur Verstrkung unseres Teams in der Keysight Global Services Organisation (KGSO) mit Sitz in Braunschweig, Deutschland, suchen wir einen engagierten Resident Service Engineer, der fr die Erbringung von Vor-Ort-Supportleistungen fr die Power Portfolio Solutions-Kunden von Keysight im Sektor Automotive Elektromobilitt verantwortlich ist.

Der Resident Serviceingenieur wird in einem schnell wachsenden Industriesektor ttig sein, und die Verantwortung fr die Erbringung von Vor-Ort-Supportleistungen fr einen wichtigen Kunden von Keysight Battery Test Solution bernehmen; wobei der Schwerpunkt auf Supportleistungen fr Batteriezellen-, Modul-, Pack- und EVSE-Prfgerte liegt. Diese Position wird am Standort des Kunden angesiedelt sein. Support-Services sind definiert als Installation, Auerbetriebnahme, Fehlersuche, vorbeugende Wartung, Kalibrierung, Reparatur, Schulung sowie Ersatzteil- und Eskalationsmanagement in Bezug auf die Hardware und Software Lsungen.

Responsibilities:

Zu den Aufgaben gehren unter anderem die folgenden: Verwaltung und Implementierung von vorbeugenden Wartungs- (PM) und Kalibrierungsplnen (vor Ort oder Rckgabe an Keysight) in Zusammenarbeit mit dem Kalibrierungs- und Wartungsteam des Kunden und Testplnen.

Koordinierung von Drittanbietern.

Installation von Hardware- und Software-/Firmware-Upgrades und Service-Hinweisen.

Rechtzeitige, grndliche und professionelle Durchfhrung von Fehlerbehebungen und Reparaturen von Kundengerten vor Ort.

Zusammenarbeit mit funktionsbergreifenden Teams, um schwierige Reparatursituationen und Eskalationen zu bewltigen.

Durchfhrung von Kundenschulungen.

Bestimmen und Entwickeln von Konzepten fr die vielfltigen Aufgaben, die mit dieser Position verbunden sind.

Leitung von Auendienst- und Supportprojekten, die die Koordination mit anderen Funktionen, Kunden und Lieferanten erfordern.

Lsen eines breiten Spektrums von Systemproblemen unterschiedlichen Umfangs und unterschiedlicher Komplexitt, die Hardware, Software, Netzwerke, Anwendungen und Einrichtungen betreffen.

Untersttzung der Vertriebsteams nach Bedarf; proaktive Suche nach Wachstumsmglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes.

Qualifications:

Qualifikationen und Anforderungen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung in Elektronik oder Elektrotechnik, Ingenieurtechnik oder ein vergleichbarer Studiengang.

Flieend in Deutsch und Englisch.

Gltiger Fhrerschein mit sauberem Fhrungszeugnis.

Erwnscht: Kenntnisse ber Batterietesttechnologien und -lsungen wren von Vorteil.

Kenntnisse elektrischer, elektronischer und elektromechanischer Fehlerbehebungstechniken und -fhigkeiten, mit Schwerpunkt auf Leistungselektronik, Hochspannungs-/Stromsystemen und Sicherheit.

Frhere Erfahrungen mit der Inbetriebnahme vor Ort und/oder der Erbringung von Dienstleistungen sind wnschenswert.

Gute Kenntnisse in MS Windows OS, Linux und Netzwerken.

Ausgeprgte organisatorische Fhigkeiten und die Fhigkeit, Aufgaben auf logische Weise nach Prioritten zu ordnen.

Eigenmotivation und die Fhigkeit zum zielorientierten und selbstndigen Arbeiten.

Fhigkeit, Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf die Zuverlssigkeit der Kundensysteme auswirken.

Ausgezeichnete schriftliche und mndliche Kommunikationsfhigkeiten.

Fhigkeit zur Arbeit in stressigen, unternehmenskritischen Situationen.

Flexible Arbeitszeiten je nach Anforderungen des Serviceeinsatzes.

Handwerkliche Kenntnisse im Umgang mit Werkzeugen, Systemen und Verfahren zur Ausfhrung der Arbeit.

Careers Privacy Statement

***Keysight is an Equal Opportunity Employer.***

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