Head of Experience Design
Tulsa, OK, United States
Siamo alla ricerca di un responsabile dell’Experience Design che con la sua provata esperienza e professionalità ci aiuti a creare servizi digitali eccezionali, in grado di rispondere sia ai bisogni degli utenti che alle esigenze di business. I progetti a cui lavorerà saranno sia destinati alla cittadinanza, alle aziende e ai dipendenti della Pubblica Amministrazione.
Responsabilità Come Capo dell’Experience Design gestirai un piccolo, ma agile team formato da UI, UX e service designers. Nel tuo ruolo dovrai collaborare con un team multidisciplinare che comprende project manager, sviluppatori, fornitori di terze parti. La posizione sarà “hands-on” per cui dovrai rimboccarti le maniche e risolvere problemi così come saper delegare o assegnare il lavoro al tuo team in maniera appropriata.
Mansioni: Guidare la progettazione servizi e piattaforme digitali e la relativa documentazione.
Sviluppare, gestire e guidare un team di designer altamente qualificati e valutare eventuali risorse esterne con cui collaborare per ampliare le possibilità del team.
Sviluppare e guidare, in collaborazione con gli altri dipartimenti, un processo di lavoro efficace, efficiente e basato su strumenti di lavoro aggiornati con le best practices internazionali.
Identificare opportunità di miglioramento della user experience nei servizi dell’azienda.
Collaborare con gli altri dipartimenti alla definizione della strategia per i servizi progettati dalla società, analizzando la situazione di mercato e gli obiettivi dei clienti.
Collaborare alla creazione di pitch e presentazioni rivolte ai clienti.
Contribuire alla cultura aziendale e all’innovazione nel team.
Qualifiche essenziali (personali e professionali) Profonda conoscenza dei deliverables di design tra cui experience maps, customer journeys, personas, wireframes, visual renders e documentazione UI.
Profonda conoscenza ed esperienza nel design di servizi digitali B2B e B2C.
Hai una comprovata capacità di lavorare come parte di un team multidisciplinare e sei un individuo forte e determinato.
Sei a tuo agio nel gestire più stakeholder con esigenze diverse e puoi guidare un progetto verso una soluzione semplice ed elegante.
Hai un’ottima conoscenza dei moderni strumenti di progettazione (Adobe CC Suite / Sketch / Figma / etc) e sei un early adopter di nuovi strumenti.
Buona esperienza nella prototipazione di prodotti (conoscenza di programmazione leggera / InVision / Principal / ecc.).
Hai una forte conoscenza della ricerca progettuale. Raccogli e gestisci insights qualitativi e quantitativi per comprendere gli utenti al fine di guidare la progettazione dei prodotti digitali.
Ottime capacità di presentazione.
Forti capacità manageriali, organizzative e di gestione del tempo
Eccellente giocatore di squadra, ma in grado di lavorare in maniera indipendente.
Attitudine positiva e flessibile, aperta agli imprevisti.
Qualifiche preferenziali Conoscenza dei sistemi di web e mobile analytics.
Pregressa esperienza nella progettazione di servizi complessi e multicanale in in grandi corporation
Pregressa esperienza nella progettazione di servizi innovativi legati al mondo dei pagamenti
Pregressa esperienza nella progettazione di sistemi di autenticazione e gestione dell’identità digitale
Conoscenza del funzionamento dell’ecosistema di pagamenti digitali
Pregressa esperienza nella progettazione, sia per soggetti pubblici che privati, di servizi digitali utilizzati da pubblico molto vasto (1 mln+)
Pregressa esperienza nell’interlocuzione con stakeholder in contesti pubblici e istituzionali
Istruzione ed esperienza Laurea in Design, Media Arts o esperienza lavorativa equivalente.
Esperienza lavorativa di almeno 10 anni nel settore del design, all’interno di studi o agenzie di livello internazionale o in team interni in settori correlati.
Esperienza precedente di almeno 5 anni nella gestione e mentoring di designer junior.
Un eccellente portfolio che mostra l’esperienza utente e / o il lavoro di progettazione visiva per prodotti software e hardware.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro Roma
Milano
Remote working
Per applicare, invia il tuo CV e la tua lettera di motivazione entro e non oltre il 28 Marzo 2020. Si precisa che la Società valuterà le candidature mano a mano che vengono inviate e che la posizione rimarrà aperta fino all’individuazione del candidato ideale e che risponde ai requisiti indicati. Se il tuo profilo verrà ritenuto valido anche per altre posizioni presenti o future, la Società si riserva la possibilità di sottoporti anche queste ulteriori opportunità.
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